حين تصبح الوظيفة رسالة.. بسمة تغيّر مفهوم صورة البطاقة في أسيوط وتُدخل البهجة على قلوب المواطنين
أسيوط – حسني الاكرادي
نجحت الأستاذة بسمة في تغيير المفهوم التقليدي لصورة بطاقة الرقم القومي بمحافظة أسيوط، من خلال أسلوبها الإنساني وأدائها المتميز في العمل، حيث حرصت على تقديم خدمة أفضل للمواطنين، قائمة على الاحترام والصبر وحسن التعامل.
وتُعد الأستاذة بسمة نموذجًا مشرفًا للموظفة المجتهدة، التي آمنت بأن الوظيفة ليست مجرد أداء روتيني، بل رسالة يمكن من خلالها إدخال البهجة والسعادة على الآخرين، وهو ما انعكس بشكل واضح على رضا المواطنين وانبساطهم أثناء تلقي الخدمة.
ولم يكن ما قدمته سوى قدر كبير من الصبر وطول البال، إلا أن النتيجة كانت مبهرة، تمثلت في ابتسامة المواطنين وشعورهم بالتقدير والراحة، ما جعلها محل إشادة واحترام من المترددين على مقر عملها.
ويتمنى المواطنون للأستاذة بسمة دوام التوفيق والنجاح، وأن تكون تجربتها نموذجًا يُحتذى به في تطوير مستوى الخدمات الحكومية وتعزيز الثقة بين المواطن ومقدم الخدمة.
