أسيوط – عيد شافع
أعلنت مديرية الشؤون الصحية بأسيوط عن إنجاز 100% من الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لعام 2025، في مؤشر يعكس التزام المديرية بالشفافية والمساءلة.
وأوضحت المديرية، تحت إشراف الدكتور محمد جمال أحمد، وكيل وزارة الصحة، والدكتور أحمد سيد موسى، وكيل المديرية، أن فرق العمل تعاملت مع 1215 شكوى خلال العام الجاري، تم حلها بالكامل، مع تنفيذ 700 جولة تفقدية و30 لقاء جماهيرياً مع المواطنين بالمستشفيات لضمان جودة الخدمات ورضا المرضى.
وأكدت المديرية أن هذه النتائج تأتي في إطار توجيهات القيادة السياسية والدعم المستمر من اللواء دكتور هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، مؤكدة أن كل شكوى هي فرصة للتحسين وتطوير مستوى الرعاية الصحية بالمحافظة. كما تم تفعيل الخط الساخن (16528) ومنصات التواصل الإلكتروني لاستقبال ومتابعة جميع الشكاوى على مدار الساعة.
